第一，为什么要实名登记？通过实名登记你可以知道把房间开给了谁， 此外，实名登记也是监管部门住宿管理的要求，要求四实登记，即实名、实数、实情、实时。

实名，即身份证得是本人的身份证，而且是登记入住的人，而不是登记交钱的人； 实数，所有入住房间的都要刷，严格上讲，单人房入住两人两个人的证件都要刷； 实情，入住哪个房，是否入住的都刷了；实时，入住的时候刷，离店时要即时的退宿掉，如果没有即时的退宿掉客人去其他地方 开房会无法办理入住，因为一个身份证只能入住一间房。

至于入住的人是否有犯罪记录或者其他的记录，酒店前台的身份证系统是无法识别的， 酒店前台的身份证系统与监管部门的是连网的，但是酒店前台的身份证系统只有识别并读取身份证信息，传递身份证信息这样的权限 ，没有其它更高级的权限。客人的身份是否有问题不是酒店前台判断的，是监管部门那边的系统判断，前台做好 "四实" 登记工作就行了。

第二，办理入住，有些客人是已经提前订好了房型、房量、入店离店日期，这时跟客人核实一下预订信息， 顺便看看客人有没有别的要求，然后登记，如果之前还没交房钱就交房钱和押金 ，已经交了房钱的可以交一下押金，开单给房卡，入账，就可以了。 还有些客人是上门的非预订客人，而一个酒店通常有多种房型，在客人愿意刷身份证之后，问问客人需要什么样的房间， 住几天，过夜还是钟点，有必要的话简要介绍一下各房型的区别和特点，然后交费、开单、给房卡、入账。